গোপনীয়তা নীতি | kirikya বাংলাদেশ - আপনার তথ্যের সুরক্ষা

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-০৮

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: পরিচয়পত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডাটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডাটা সংরক্ষণ করি।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে ডাটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি kirikya প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের দ্বারা পরিচালিত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

২. আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডাটা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আইনি বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য আমরা নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্টস

আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং জালিয়াতি রোধ করতে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে।

পেমেন্ট ডাটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট মেথড সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনার গেমিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

ডিভাইস এবং টেকনিক্যাল ডাটা

আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা নিরাপত্তা এবং অপ্টিমাইজেশনের জন্য প্রয়োজন।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে সমস্যার দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
  3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৫. কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

৬. আমরা কীভাবে ডাটা সুরক্ষিত করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে ডাটা আদান-প্রদানের সময় কেউ তা চুরি করতে না পারে। আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস অত্যন্ত সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য খোলা। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখা এবং সংশোধন: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে এবং ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলা: আপনি আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যে কোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশনের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

প্রক্রিয়া: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন।

৯. ডাটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা প্রয়োজন, ততক্ষণ আমরা তা সুরক্ষিত রাখি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডাটা যখন আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিতে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট পেজে গিয়ে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।