শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি kirikya-এর এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২. যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা আপনার অঞ্চলের আইনি ন্যূনতম বয়স হতে হবে।
• আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যা এই চুক্তিতে স্বাক্ষর করার অনুমতি দেয়।
• কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নির্ভুল তথ্য প্রদান করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করুন:

• নিবন্ধন করার সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করুন।
• টাকা উত্তোলনের আগে আমাদের কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টটি আপস বা হ্যাক হয়েছে বলে সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. আমানত এবং উত্তোলন

আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট এবং উত্তোলনের লিমিট ও প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
• শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা যাবে।
• পেমেন্ট প্রদান করার আগে আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের Promotions পেজটি দেখুন।

• প্রতিটি অফারের জন্য আলাদা আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়; বোনাস থেকে টাকা তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপি ধরা পড়লে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত লাভ বাতিল করা হবে।

৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে

আমরা স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি:

• সকল গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারদের সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড中断 হলে, তা বাতিল করা হবে এবং বেট করা টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• বিতর্কিত রাউন্ডগুলোর ক্ষেত্রে আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্তের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নোক্ত কার্যাবলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ এবং একজোট হয়ে কারচুপি করা।
• আর্বিট্রেজ বা হেজিং বেট স্থাপন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে লাভ করা।
• মানি লন্ডারিং এবং অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা নিরাপদ গেমিং উৎসাহিত করি। ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত টুলস উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

আরও জানতে আমাদের Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

৯. মেধা সম্পত্তি

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং kirikya-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. উপলব্ধতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। ব্যালেন্স, অডস বা পে-আউটে কোনো দৃশ্যমান ভুল থাকলে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের অভ্যন্তরীণ পলিসি কার্যকর হবে।

১২. ডাটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। কীভাবে আমরা আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে প্রয়োজনীয় প্রমাণ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা নিষ্পত্তি করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। আপডেটগুলি এই পেজে প্রকাশিত হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত কার্যকর তারিখটি চেক করেন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।